主题分析法：从零开始学会分析访谈资料

在质性研究中（访谈、焦点团体、参与观察、开放式问卷等），我们常常面对大量而繁杂的文本材料。受访者的叙述形式多样、语言松散，情绪表达也往往混杂其中。许多初学者在第一次拿到几万字的逐字稿时，都会感到迷茫：“这么多文字，到底要怎么看？重点在哪里？”

主题分析法（Thematic Analysis）就是帮助研究者从凌乱文本中找出稳定结构的一套方法。它直观、灵活、跨领域通用，被视为质性研究的入门工具，也是在深入理解人类经验、观点与情绪时最有效的方法之一。

什么是主题分析法？

主题分析法，就是在资料中找出反覆出现的想法、观点与意义结构，并将它们整理成主题（Themes）。

它强调的不只是文本说了什么，更关注这些文本背后呈现的价值、忧虑与期待。

它不依赖复杂统计或专业软体，而是一种“阅读、编码、归纳、解释”的理解过程。

简单类比：

像整理和朋友的聊天纪录——你在混乱的对话中归纳他们真正想表达的重点。

例如你研究“教师对AI教学的看法”，访谈中可能出现：

“AI让我备课更快” → 对效率的期待

“学生太依赖AI” → 对学习自主性的焦虑

“我不会用AI” → 技能与培训的需求

这些重复出现的关注点就是主题分析法帮助你找到的方向。

为什么要用主题分析法？

主题分析法的价值在于：灵活且跨领域通用：教育、心理、行销、公共政策、科技应用都能用。能深入理解意义与经验：比量化数据更能看见受访者的动机与情绪。操作简单、适合新手：工具要求低，流程清晰易学。能支持理论建构：可从资料中归纳出概念、模型或解释框架。它是一种让资料“自己开口说话”的方法，也是一种观察结构、发现意义的路径。

主题分析的六个步骤

Step 1：明确研究问题

研究问题决定了你“看什么”和“筛选什么”。

例如：教师如何看待AI在教学中的应用？明确的问题能帮助你更有效率地编码与归纳。

Step 2：熟悉资料（阅读逐字稿）

先不急著做标注，重点是“泡在资料里”。阅读逐字稿时感受：

谁在说话？语气是疑惑、抗拒、兴奋还是焦虑？他们在意的真正问题是什么？这一步让你建立整体感。

Step 3：初步编码（Open Coding 开放式编码）

逐行阅读资料，将重要句子加上简短标签。
标签不需要很学术，用自己的语言即可。

例如：

“AI帮我节省时间” →【效率提升】

“学生太依赖AI” →【学习依赖】

“我怕用错AI” →【安全感不足】

它就像“捡关键字”，但其实是在捡意义。

Step 4：归纳主题（Axial Coding 轴心编码）

把所有类似的编码合并，并形成较高层次的主题。

例如：
效率提升+备课变快 → “AI提升教学效能”
学生依赖+缺少思考 → “学习自主性的隐忧”
技能不足+缺乏培训 → “教师需要专业支持”

这是把碎片拼成结构的过程。

Step 5：精炼主题（Selective Coding）

检查主题是否：真实反映资料？与研究问题相关？名称清晰？是否需要拆分或合并？最终通常留下 3–5 个核心主题。

Step 6：撰写主题描述与分析

每个主题须包含：主题的意涵说明；受访者代表性引述

分析与解释

示例：

主题一：AI让教学更有效率

多数教师认为AI减少备课与批改负担。

“以前改作业要一整天，现在AI半小时就搞定。”

主题二：教师对AI仍感到不安

许多教师对培训不足、使用规范不清晰感到焦虑。

“我怕AI取代老师角色，所以不敢用。”

这一步将编码与主题“变成故事”。

主题分析常用工具

你不需要专业软体，以下工具就够：

Word / Google Docs（加注解）；Excel（每句话一列、旁边写编码）；Notion（资料库更方便管理）

进阶工具：NVivo、ATLAS.ti、MAXQDA

这些软件能做可视化、树状编码与主题网络图。

示例：AI教学态度的主题分析

访谈引述	初步编码	归纳主题
“AI帮我省时间！”	效率提升	教学效能
“学生太依赖AI了”	依赖性高	教学挑战
“我不太会用AI”	技能不足	专业支持需求
“AI让课堂更有趣”	互动性提升	教学效能

最终得到三个主题：

1.AI提升教学效能

2.教师面临新的应用挑战

3.教师需要更多培训与制度支持

主题分析法的价值：不是分类，而是洞察

主题分析法让我们从文字中看到深层意义。

例如：当教师说“AI让我轻鬆很多”，背后是“时间管理的压力”。当教师说“学生太依赖AI”，反映的是“教育者对自主学习的焦虑”。当教师说“我不敢随便用AI”，其实表达的是“不确定性带来的风险感”。

主题分析不是整理资料，而是理解人。是从语言进入经验，从文字进入认知与情绪。

结语

主题分析法看似简单，但本质上是一种深度阅读的艺术。它教我们不只听到话，而是听懂意义。无论你研究AI教学、城市社区、公共政策、健康传播或组织文化，只要掌握这一方法，你就能把杂乱资料转化为清晰、有力的洞察。

主题分析法，让资料变成故事；让故事变成洞见；让洞见成为研究与决策的依据。